El número de soporte es 5545231310 o en el correo soporte@dooddo.com.
¿Qué es Dooddo?
Dooddo es la primera plataforma digital que permite a sus usuarios organizar viajes a través de pequeños pagos mensuales, teniendo excelentes beneficios como: mejores precios al vender por volumen, elimina comisiones bancarias, busca ofertas, atención personalizada, excelentes convenios a nivel mundial.
¿Están registrados ante la secretaria de Turismo?
Sí, nuestro número es: 04090151376 y la puedes solicitar a tu agente o descargar en nuestro footer.
¿Dooddo emite facturas?
Sí, tanto a personas físicas como morales una vez que se adquieren sus servicios contratados. De igual forma puedes descargar tu estado de cuenta mensual en nuestra plataforma, donde podrás visualizar tus abonos y compras.
¿Cómo inicio mi ahorro?
Una vez que nos proporciones tus datos en el botón de “SOLICITAR INFORMACIÓN” un agente se comunicará contigo para conocer más a fondo tus requerimientos con respecto al viaje. Luego de tu llamada, tu agente te proporcionará una cotización y de ser aceptada, obtendrás un usuario y una contraseña para ingresar a nuestro sistema y comenzar a disfrutar de todos los beneficios de ahorrar con Dooddo. En nuestra plataforma podrás realizar tus aportaciones mensuales, descargar estados de cuenta y checar el avance de tu ahorro.
¿Mi dinero está seguro?
Tu dinero se encuentra en una cuenta de BBVA siempre disponible y visible, con una referencia a tu nombre, se firma un contrato de prestación de servicios donde se especificarán los vuelos, tours, hospedaje y amenidades contratadas.
¿Qué pasa si no puedo realizar mi viaje?
¡Descuida! Puedes cancelar tu plan de ahorro en el momento en que tú lo desees. Los gastos de cambio de nombre en aerolíneas corren por cuenta del cliente y Dooddo solo cobrara un 10% por cargo de sus servicios realizados.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en la Ciudad de México, aun así, atendemos a nivel nacional gracias a la tecnología que hoy nos permite acortar distancias y así poderte ofrecer mejores precios reduciendo nuestros gastos operativos.
¿Existe algún beneficio si es un viaje de varias personas?
Sí, a partir de 10 personas el líder del grupo u organizador podrá optar por excelentes beneficios. Si tienes un ahorro grupal como el mencionado, solicítale a tu agente que te platique los beneficios.
¿Por qué mi cotización es en dólares/euros/pesos?
Esto se debe a que tu ahorro será cotizado tomando como referente al proveedor del viaje que estas adquiriendo, aun así, tu depósito en la plataforma será en pesos mexicanos.
¿Cómo puedo depositar a mi cuenta de ahorro?
Una vez que se formalice tu contrato y seas cliente Dooddo, recibirás tu talón de aportaciones. Podrás depositar en ventanillas BBVA, practicajas BBVA, app BBVA, mediante nuestra plataforma con cualquier tarjeta de débito o crédito VISA, MASTERCARD o AMEX.
